Política de Entrega

Na Leticia Tecidos e Armarinhos, trabalhamos para que seus materiais de costura e artesanato cheguem até você com agilidade e segurança. Utilizamos os serviços dos Correios (PAC e SEDEX) como nosso principal parceiro logístico.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega é composto pelo Prazo de Processamento Interno + Prazo dos Correios.

• Processamento Interno: Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 2 (dois) dias úteis para separar, cortar os tecidos, embalar e postar seu pedido nos Correios.
• Prazo dos Correios: O tempo de transporte varia de acordo com a modalidade escolhida e a região:
  • SEDEX: Entrega expressa. Geralmente de 1 a 5 dias úteis.
  • PAC: Entrega econômica. Geralmente de 5 a 15 dias úteis (dependendo da localidade).

Dica para clientes de Santos e Baixada Santista: Devido à nossa localização estratégica, as entregas via SEDEX costumam ocorrer em prazos reduzidos.

2. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for postado, você receberá automaticamente em seu e-mail o Código de Rastreamento. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa do trajeto diretamente no site dos Correios ou em nossa área restrita.

3. Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 2 (duas) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber:

• O objeto poderá ficar disponível para retirada em uma agência próxima por até 7 dias corridos.
• Se não for retirado, o pacote retornará para nossa central em Santos.
• Nesse caso, um novo frete será cobrado para o reenvio do pedido.

4. Áreas com Restrição de Entrega

Os Correios podem adotar prazos diferenciados ou solicitar a retirada na agência em áreas consideradas de “acesso restrito” ou com “prazo diferenciado”. Caso isso ocorra com o seu pedido, o status será atualizado no sistema de rastreamento.

5. Condições de Recebimento

Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está lacrada. Caso note qualquer sinal de violação ou avaria na caixa, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

6. Atrasos

Embora raros, atrasos podem ocorrer por motivos de força maior (greves, condições climáticas ou alta demanda sazonal nos Correios). A Leticia Tecidos e Armarinhos acompanha todos os pedidos e abrirá uma reclamação formal junto aos Correios caso o prazo estipulado seja ultrapassado.

Dúvidas sobre sua entrega? Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp ou E-mail. Estamos prontos para ajudar!